Pasos para recuperar o desbloquear la clave del IESS por Internet.
Si olvidaste tu clave de afiliado, es preferible que la recuperes vía online y no trates de adivinarla, pues al tercer intento fallido se bloqueará tu cuenta.
Por fortuna, el IESS ya cuenta con el trámite de desbloqueo de su clave de afiliado por Internet.
¿Afiliado por primera vez? Generar la clave del IESS por primera vez
¿Cómo recuperar la clave del IESS?
Para recuperar la clave del IESS por Internet debes seguir los siguientes pasos:
- Ir a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Generar / Recuperar clave (Ver aquí).
- Ingresa tu cédula de ciudadanía. Clic en Buscar.
- El sistema te pedirá que ingreses correctamente tu fecha de nacimiento, que elijas la imagen de seguridad que seleccionaste al crear tu clave por primera vez y que respondas correctamente las preguntas de seguridad. Si fallas tres veces al realizar este proceso, el sistema bloqueará tu cuenta.
- Si todo está correcto, el sistema te indicará que actualices tu información de contacto de ser necesario.
- Finalmente se te pedirá que generes otra clave de afiliado.
Aquí puedes ver el video del trámite:
¿Cómo desbloquear la clave del IESS?
Existen dos formas para desbloquear la clave del Seguro Social: por Internet y de forma presencial.
El servicio de desbloqueo de la clave del IESS en la página web del Seguro Social está habilitado únicamente para afiliados, pensionistas o beneficiarios que han actualizado sus datos personales de forma presencial a través del registro de su huella dactilar en los Centros de Atención Universal del IESS.
Si no lo has hecho, puedes desbloquear la clave vía Skype.
Desbloqueo por Internet
- Ingresa a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Desbloqueo de clave (Ver aquí).
- Ingresa tu número de cédula. Clic en Desbloquear.
- Revisa tu correo electrónico registrado ya que te llegará un mensaje con un enlace para desbloquear la clave.
- Haz clic sobre el enlace. Se te redireccionará a una ventana donde te indicarán que la clave de acceso al IESS ha sido desbloqueada.
Desbloquear por Skype IESS
Puedes hacer una llamada vía Skype a las cuenta oficiales «DESBLOQUEO CLAVE IESS».
Ahí deberás responder correctamente cuatro preguntas de seguridad para que la clave sea desbloqueada.
Formulario de recepción online
Puedes enviar la documentación solicitada a través del formulario «Recepción de Trámites»
- Ingresa a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Ventanilla Virtual (clic aquí).
- Ingresa correctamente los campos solicitado, selecciona el trámite que vas a realizar y anexa todos los requisitos en formato JPG o PDF (peso máximo 1MB). En el mensaje, detalle una breve descripción de la solicitud.
Los documentos que debes anexar son los siguientes:
- Fotografía o escaneado de la cédula de ciudadanía (de los dos lados) con datos legibles.
- Fotografía del rostro del solicitante portando la cédula del lado de la fotografía (para validar la identidad la cédula).
Desbloqueo de forma presencial
Debes asistir a los Centros de Atención Universal del IESS a nivel nacional y presentar el original de tu cédula de ciudadanía si eres ecuatoriano, o pasaporte / visa si eres extranjero.
Durante el trámite se te pedirá responder algunas preguntas de seguridad y finalmente se te habilitará la cuenta nuevamente para que generes otra clave por Internet.
Fuente: IESS
