Pasos para recuperar o desbloquear la clave del IESS por Internet.
Si olvidaste tu clave de afiliado, es preferible que la recuperes vía online y no trates de adivinarla, pues al tercer intento fallido se bloqueará tu cuenta.
¿Afiliado por primera vez?: Generar la clave del IESS por primera vez
¿Cómo recuperar la clave del IESS?
Para recuperar la clave del IESS debes seguir los siguientes pasos:
- Ir a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Generar / Recuperar clave (Ver aquí).
- Ingresa tu cédula de ciudadanía. Clic en Buscar.
- El sistema te pedirá que ingreses correctamente tu fecha de nacimiento, que elijas la imagen de seguridad que seleccionaste al crear tu clave por primera vez y que respondas correctamente las preguntas de seguridad. Si fallas tres veces al realizar este proceso, el sistema bloqueará tu cuenta.
- Si todo está correcto, el sistema te indicará que actualices tu información de contacto de ser necesario.
- Finalmente se te pedirá que generes otra clave de afiliado.
Aquí puedes ver el video del trámite:
¿Cómo desbloquear la clave del IESS?
Existe dos formas para desbloquear la clave del Seguro Social: por Internet y de forma presencial.
El servicio de desbloqueo de la clave del IESS por Internet es únicamente para afiliados, pensionistas o beneficiarios que han actualizado sus datos personales de forma presencial a través del registro de su huella dactilar en los Centros de Atención Universal del IESS.
Desbloqueo por Internet
- Ingresa a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Desbloqueo de clave (Ver aquí).
- Ingresa tu número de cédula. Clic en Desbloquear.
- Revisa tu correo electrónico registrado ya que te llegará un mensaje con un enlace para desbloquear la clave.
- Haz clic sobre el enlace. Se te redireccionará a una ventana donde te indicarán que la clave de acceso al IESS ha sido desbloqueada.
Desbloquear por Skype IESS
Puedes hacer una llamada vía Skype a las cuenta oficiales «DESBLOQUEO CLAVE IESS».
Ahí deberás responder correctamente cuatro preguntas de seguridad para que la clave sea desbloqueada.
Formulario de recepción online
Puedes enviar la documentación solicitada a través del formulario «Recepción de Trámites»
- Ingresa a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Ventanilla Virtual (clic aquí).
- Ingresa correctamente los campos solicitado, selecciona el trámite que vas a realizar y anexa todos los requisitos en formato JPG o PDF (peso máximo 1MB). En el mensaje, detalle una breve descripción de la solicitud.
Los documentos que debes anexar son los siguientes:
- Fotografía o escaneado de la cédula de ciudadanía (de los dos lados) con datos legibles.
- Fotografía del rostro del solicitante portando la cédula del lado de la fotografía (para validar la identidad la cédula).
Desbloqueo de forma presencial
Debes asistir a los Centros de Atención Universal del IESS a nivel nacional y presentar el original de tu cédula de ciudadanía si eres ecuatoriano, o pasaporte / visa si eres extranjero.
Durante el trámite se te pedirá responder algunas preguntas de seguridad y finalmente se te habilitará la cuenta nuevamente para que generes otra clave por Internet.
Fuente: IESS
